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改訂新版 患者さんを迎えてから見送るまで
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書名 改訂新版 患者さんを迎えてから見送るまで
副書名 歯科医院のホスピタリティ
概要 “新入スタッフに,まず最初に読ませたい本”として圧倒的支持を受けてきた『患者さんを迎えてから見送るまで』の改訂新版
ジャンル スタッフ教育(アシスタントワーク)
シリーズ ヒョーロン経営シリーズ
著者 菅原 徹
ISBN 9784930881984
発行年月 2010/07
本体価格 本体5,000円+税

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スタッフの品格が高まる 美しいマナー,上品なしぐさ
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書名 スタッフの品格が高まる 美しいマナー,上品なしぐさ
副書名 ワンランク上の接遇を身につけましょう
概要 歯科医院の女性スタッフに贈る“品格を高める”実践書 第2弾! キーワードは,“美しさ”と“上品さ”です!
ジャンル スタッフ教育(アシスタントワーク)
シリーズ ヒョーロン経営シリーズ
著者 土屋 史子
菅原 徹
ISBN 9784930881960
発行年月 2010/03
本体価格 本体2,000円+税

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スタッフの品格が高まる 心にひびく話しことば
立ち読み
書名 スタッフの品格が高まる 心にひびく話しことば
概要 自己再開発講座/話しことばの声・語・心」の著者が贈る,女性スタッフのための“患者さんの心にひびく話しことば”の実践書
ジャンル スタッフ教育(アシスタントワーク)
シリーズ ヒョーロン経営シリーズ
著者 小六 英介
ISBN 9784930881939
発行年月 2009/07
本体価格 本体2,000円+税

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歯科医院経営 充実と発展の軌道にどう乗せるか!
書名 歯科医院経営 充実と発展の軌道にどう乗せるか!
副書名 7年サイクルで創る持続的成長
概要 「充実した歯科医人生を送るには,どのサイクルに何をすべきか」について考える歯科医院経営の新ビジネスモデルを提示!
ジャンル 医療経営・医院経営
シリーズ ヒョーロン経営シリーズ
著者 菅原 徹
菅原 祐樹
ISBN 9784930881885
発行年月 2008/08
本体価格 本体5,000円+税

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ヒョーロン経営シリーズ7 患者さんの安心と理解が得られる話し方・接し方
書名 ヒョーロン経営シリーズ7 患者さんの安心と理解が得られる話し方・接し方
副書名 歯科医院のコミュニケーション
概要 言葉が乱れている現代だからこそ,患者さんから求められる“思いやり”のある言葉や“心のこもった”接し方を解説
ジャンル 医療経営・医院経営
シリーズ ヒョーロン経営シリーズ
著者 松尾 通
菅原 徹
ISBN 4930881641
発行年月 2001/06
本体価格 本体4,000円+税

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ヒョーロン経営シリーズ6 歯科医院の税務調査と法律問題
書名 ヒョーロン経営シリーズ6 歯科医院の税務調査と法律問題
副書名 35+35のQ&A
概要 税務調査の準備から調査の重点,事後処理まで,わかりやすく解説.医院で起きる治療,民事,労務の身近なトラブル・悩みを解決.
ジャンル 医療経営・医院経営
シリーズ ヒョーロン経営シリーズ
著者 塚本 由美子
金田 英一
菅原 徹
ISBN 4930881617
発行年月 2000/12
本体価格 本体3,800円+税

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